A BT Telconsult geria uma operação no Médio Oriente e em África, com sede no Dubai. A Telconsult geria vários contratos de consultoria no Médio Oriente e em África e procurava reduzir os custos e melhorar as operações comerciais. Para alinhar melhor o custo das operações com o volume de receitas de consultoria, a BT procurava uma solução escalável que fosse flexível para suportar o número de projectos de consultoria em execução em qualquer altura. A Salience Consulting forneceu uma equipa de especialistas em gestão de contratos para implementar novos processos empresariais e simplificar as cobranças de custos e receitas das operações de consultoria. O acordo comercial entre a Salience e a BT permitiu à Telconsult dimensionar este serviço de acordo com o volume de trabalho de consultoria.

A Salience forneceu pessoal especializado para trabalhar nas instalações do cliente, gerindo os dados da equipa de contratação e entrega, software de folha de horas automatizado baseado na Web e relatórios semanais completos sobre o fluxo de caixa, mão de obra e afetação de recursos, despesas e questões de entrega relacionadas. A solução de serviço gerido fornecida pela Salience assegurou a continuidade do apoio à medida que a atividade aumentava e diminuía. A taxa mensal baseada no número de consultores apoiados significava que o Operador podia controlar e prever com precisão os custos de apoio ao projeto. A Salience forneceu um serviço gerido completo, incluindo equipamento como computadores portáteis, monitores, impressoras e telemóveis enquanto esteve no país. A equipa do Salience forneceu um conjunto completo de serviços de apoio a projectos, desde previsões de P&L de novos projectos, relatórios semanais de receitas e custos de cartões de ponto até à faturação ao cliente final.