BT Telconsult operaba en Oriente Medio y África con sede en Dubai. Telconsult gestionaba múltiples contratos de consultoría en Oriente Medio y África y buscaba reducir costes al tiempo que mejoraba las operaciones comerciales. Con el fin de alinear mejor el coste de las operaciones con el volumen de ingresos por consultoría, BT buscaba una solución escalable que se adaptara al número de proyectos de consultoría en curso en un momento dado. Salience Consulting proporcionó un equipo de expertos en gestión de contratos para implantar nuevos procesos empresariales y racionalizar el cobro de costes e ingresos de las operaciones de consultoría. El acuerdo comercial entre Salience y BT permitió a Telconsult ampliar este servicio en función del volumen de trabajo de consultoría.
Salience proporcionó personal experto para trabajar en las instalaciones del cliente gestionando los datos del equipo de contratación y entrega, software automatizado de hoja de horas basado en web e informes semanales completos de flujo de caja, asignación de mano de obra y recursos, gastos y cuestiones relacionadas con la entrega. La solución de servicios gestionados proporcionada por Salience garantizó la continuidad de la asistencia a medida que el negocio aumentaba o disminuía. La tarifa mensual basada en el número de consultores a los que se prestaba apoyo permitió al operador controlar y prever con precisión los costes de apoyo a los proyectos. Salience proporcionó un servicio gestionado completo que incluía equipos como ordenadores portátiles, monitores, impresoras y teléfonos móviles mientras se encontraban en el país. El equipo de Salience prestó un conjunto completo de servicios de apoyo a los proyectos, desde las previsiones de pérdidas y ganancias de los nuevos proyectos y los informes semanales de ingresos y costes hasta la facturación al cliente final.