سعت CITRA إلى تحرير سوق الاتصالات في الكويت من خلال تحديث البيئة التنظيمية وإدخال ضمانات للمنافسة. وتطلب المشروع تطوير أنظمة الترخيص وأطر المنافسة ومعايير جودة الخدمة لتمكين السوق من التحرر الكامل.
التحدي
احتاجت CITRA إلى إعادة تصميم كاملة لأدواتها التنظيمية من أجل إدارة سوق تم تحريره حديثًا. وشمل ذلك وضع هياكل ترخيص واضحة وسياسات منافسة ومعايير جودة الخدمة، مع ضمان التوافق مع أفضل الممارسات الدولية وتوقعات أصحاب المصلحة.
مخطط المشروع
-
صياغة سياسة الترخيص واللوائح الداخلية للشبكات والخدمات العامة.
-
أعدت سياسة إطارية للمنافسة.
-
وضع إطار عمل لجودة الخدمة والمعايير التقنية المرتبطة بها.
-
أجرى مشاورات مع أصحاب المصلحة لتحسين المتطلبات.
-
الوثائق التنظيمية والسياساتية النهائية للتنفيذ.
تأثيرنا
زود المشروع CITRA بإطار تنظيمي متماسك للإشراف على سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المُحرر. وعززت السياسات الجديدة ضمانات المنافسة، ووضحت التزامات المشغلين، ووضعت معايير قابلة للقياس لجودة الخدمة، مما دعم بيئة تنظيمية أكثر انفتاحًا ويمكن التنبؤ بها.
مدة المشاركة: يناير 2017 – ديسمبر 2017